Реальный отзыв об онлайн-сервисе ЛИК Эксперт

Реальный отзыв об онлайн-сервисе ЛИК Эксперт

Реальный отзыв о сервисе ЛИК Эксперт – гибкость в разрешении разных вопросов

https://i.postimg.cc/VvBBkT9g/licexpert1.jpg

Совсем недавно я столкнулся с одной интересной ситуацией. Я уже неоднократно упоминал, что для обзвона клиентов использую телефонные номера из базы данных ЛИК Эксперт. Она не самая удобная, но по числу номеров для менеджеров она просто на голову лучше других. Не говоря уже о том, что здесь можно решить многие иные проблемы – Лик сайт https://licexpert.ru/?yandex-source=desktop-maps – на сегодня этот сервис является лучшим решением, но, как говорят, случаются заморочки....

https://i.postimg.cc/jSfQtnYT/licexpert2.jpg

Итак, на сервисе ЛИК Эксперт установлены очень разумные тарифы. Оплачиваешь количество запросов. А запрос – это совершенно любое действие в сервисе. Мы покупаем самый дорогой тарифный план с подпиской на год и лимитом до 600 000 запросов. Впрочем, кончается лимит невероятно быстро. Требуется покупать новую подписку на 40+ тысяч.

А дело вот в чем – сейчас телефонные номера по юрлицам обновляются хуже. Я много раз пытался формировать списки, но запросы идут, лимит становится меньше, а толку ноль. Связался с поддержкой, они согласились, что проблемы существуют. И вот «радость» – лимит исчерпан.

Я попросил менеджера перезвонить, чтобы продлить подписку. Ожидание затянулось на 2 часа. Снова обратился – перезвонил. Хуже разговора у меня не было никогда! Не сошлись характерами.

Суть беседы сводилась к следующему – он изначально начал с вопроса «Чего вы хотите?». Я заявил, что не понимаю, что такое запрос, и рассматриваю для использования иные онлайн-сервисы. Он предложил успокоиться (что меня только бесило). После этого неприятным голосом с истерикой сказал, что у них все функционирует превосходно, просто я что-то делаю не правильно. После этого я совсем завелся, но на мат не перешил и посчитал, что общение необходимо заканчивать.

https://i.postimg.cc/Gp1P23by/licexpert3.jpg

Проанализировав остальные площадки, я решил, что разница в количестве компаний с телефонами, зарегистрированных в 2024-2025 годах, была раз в 50 меньше, чем у ЛИК. Альтернативы не существует!

Еще раз написал в техподдержку, попросил коммуникации с другим менеджером. Ну а как быть? Если бы нашлась похожая система, я бы даже не вспоминал о ЛИК. Но….

С новым специалистом все решилось с легкостью и недоразумения разрешились – подписку продлили, деньги заплатили и даже 30 дней в качестве подарка предоставили. Впрочем, осадок остался. Но это уже совсем другая история.

И уже осенью они улучшили интерфейс ЛИК Эксперт – https://new.licexpert.ru/ – и предложили множество новых фильтров для подбора телефонных номеров. Списание запросов тоже сделано по-человечески. И кстати, в ЛИК Эксперт можно проверять контрагентов без дополнительных расходов. Так что два в одном выходит! Короче, теперь фиг с них уйдешь….